プライバシーポリシー

制定日：2026年5月16日　／　最終改定日：2026年5月16日

株式会社SCコンサルティング（以下「当社」）は、当社が提供する業務自動化代行サービス 「TOTONO（トトノ）」（以下「本サービス」）における、ユーザーおよび相談・問い合わせ をいただく方（以下「お客様」）の個人情報について、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。

第1条（個人情報）

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に 含まれる氏名、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別できる情報、および他の情報と容易に照合する ことができ、それにより特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。

第2条（取得する個人情報の項目）

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得することがあります。

• 会社名・屋号
• 氏名（漢字・カナ）
• メールアドレス
• 電話番号
• 業務内容、ご相談内容、自動化したい業務の内容
• 業務診断フォームへの回答内容（業種、繰り返し業務時間、担当者数、利用ツール 等）
• 本サービス利用に関連して当社にご提供いただく書類・データに含まれる情報
• Cookie、IPアドレス、ブラウザ種別、アクセスログ、リファラ等の閲覧情報

第3条（個人情報の利用目的）

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

1. 本サービスに関するお問い合わせ・無料相談・業務診断の対応のため
2. 本サービスの提供、契約の締結・履行、料金の請求・回収のため
3. 業務委託契約・秘密保持契約の締結・履行のため
4. 本サービスに関する重要なお知らせ、機能改善・障害情報等のご連絡のため
5. 本サービスの改善、新機能・新サービスの企画・開発、品質向上のための分析のため
6. 本サービスに関連するメールマガジン、セミナー、キャンペーン等のご案内のため
7. 不正利用の防止、規約違反対応、法令遵守のため
8. 当社の業務遂行上必要な範囲での連絡・対応のため

当社は、上記目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。

第4条（個人情報の第三者提供）

当社は、次に掲げる場合を除き、お客様の同意なく、第三者に個人情報を提供しません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、お客様の同意取得が困難な場合
3. 公衆衛生の向上または児童の健全育成のため特に必要であり、お客様の同意取得が困難な場合
4. 国の機関、地方公共団体、その委託を受けた者が法令の定める事務を遂行するために協力する必要があり、 お客様の同意取得により当該事務遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
5. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

第5条（外国にある第三者への提供）

当社は、個人情報保護法第28条に基づき、外国にある第三者に個人データを提供する場合、あらかじめお客様の同意を取得し、 当該外国における個人情報の保護に関する制度、当該第三者が講ずる個人情報の保護のための措置、その他お客様に参考となる 情報をご提供します。

当社が業務上利用するクラウドサービス（Amazon Web Services 等）のうち、データの保存先が外国に所在するものについても、 個人データを第三者に「提供」とならない範囲（クラウド事業者がデータを取り扱わないことが契約上明確である場合）で利用しており、 第三者提供には該当しないものと整理しています。

第6条（個人情報の取扱いの委託）

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を外部に委託することが あります。委託先は当社が定める基準に基づき選定し、必要かつ適切な監督を行います。 主な委託先カテゴリは次のとおりです。

• クラウドインフラ提供事業者（Amazon Web Services 等）
• メール配信・カスタマーサポートツール提供事業者
• 会計・経理処理を行う税理士・会計士
• 当社の業務遂行上必要な範囲での外部協力者・パートナー

第7条（個人情報の安全管理）

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止その他の安全管理のため、組織的・人的・物理的・技術的安全管理措置 を講じます。具体的には、アクセス権限の最小化、パスワード管理、通信の暗号化（HTTPS）、保管データの アクセス制御、定期的な棚卸しと従業者教育などを実施します。

第8条（漏えい等の報告および本人通知）

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損その他個人の権利利益を害するおそれがある事態（以下「漏えい等」）が 発生した場合、個人情報保護法第26条に基づき、個人情報保護委員会への報告および本人への通知を、 法令の定めるところに従い、適切に行います。

第9条（個人情報の保有期間）

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な範囲内で保有します。利用目的を達成した個人情報、保有の必要が なくなった個人情報については、合理的な期間内に削除または匿名化します。ただし、法令により保存期間が 定められているものについては、その期間中保存します。

第10条（Cookieおよび外部送信規律）

当社のウェブサイトでは、サービスの利便性向上、利用状況の分析、サービス改善のために Cookie および 類似技術を利用することがあります。

• サイトの動作・機能維持のための必須 Cookie
• アクセス解析（Google Analytics 等）のための解析 Cookie
• サードパーティが提供するフォント・スクリプト（Google Fonts 等）の読み込み

当社は、電気通信事業法第27条の12に基づく外部送信規律を遵守し、利用者の端末から外部の事業者に 送信される情報（送信先・送信される情報の内容・利用目的）について、本ポリシーの本条において明示します。 お客様はブラウザの設定により Cookie の受け取りを拒否することができます。ただし、Cookie を無効にした場合、 一部機能が正常に動作しないことがあります。

第11条（保有個人データに関する開示等の請求）

お客様は、当社に対し、当社が保有する個人情報の利用目的の通知、開示（電磁的記録の提供を含む）、訂正、追加または削除、 利用停止、消去および第三者提供の停止（以下「開示等」）を請求することができます。

開示等のご請求は、本ポリシー末尾の問い合わせ窓口までご連絡ください。本人確認の上、合理的な期間内に 対応いたします。なお、法令により当社が開示の義務を負わない場合、また他の法令に違反することとなる場合は、 この限りではありません。

第12条（プライバシーポリシーの変更）

当社は、必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。本ポリシーを変更する場合、変更後の本ポリシーの 施行時期および内容を当社のウェブサイトでの掲示その他適切な方法で周知します。重要な変更については、 合理的な事前告知期間を設けます。

第13条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

以上